Política de envío
Política de Envíos
En VÈLORABIZ, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y con total transparencia.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Métodos de envío
Ofrecemos las siguientes opciones de entrega:
Envío
- Plazo estimado de entrega: 5 a 8 días hábiles.
Envío Exprés
- Plazo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias ajenas a VÈLORABIZ, como condiciones meteorológicas, alta demanda, incidencias logísticas o retrasos de la empresa de transporte.
Costes de envío
El coste del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y dependerá del destino, del peso del pedido y del método de envío seleccionado.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
VÈLORABIZ no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas causadas por direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
Intentos de entrega
Si el transportista no puede realizar la entrega por ausencia del destinatario, podrá efectuar nuevos intentos o depositar el paquete en un punto de recogida, según las
condiciones de la empresa de transporte.
Si el pedido es devuelto por no haber sido recogido o por una dirección incorrecta, el cliente podrá asumir los gastos de un nuevo envío.
Pedidos perdidos o retrasados
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros en:
Nuestro equipo investigará la incidencia y hará todo lo posible por resolverla lo antes posible.
Envíos dentro de España
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio de España.
En caso de ampliar nuestros destinos internacionales, esta política será actualizada.
Las promociones de envío gratuito, cuando estén disponibles, se indicarán claramente en nuestra tienda.